Общая классификация распространенных проблем glo™
Не стоит паниковать и сразу же нести устройство обратно в магазин, если оно перестало включаться или случился системный сбой, о чем сигнализируют мигающие индикаторы. Из наиболее распространенных проблем с системами нагревания табака glo выделяют:
- с аккумулятором и зарядкой;
- с сеансом;
- с крышкой (поломка);
- со световыми индикаторами.
Многие из них, что не представляют серьезности для самого устройства и его владельца, можно исправить собственноручно, воспользовавшись советами от службы поддержки.
Почему glo™ не включается
Это самая распространенная проблема, с которой сталкиваются пользователи систем нагревания табака. В первую очередь необходимо проверить уровень заряда батареи. Скорее всего, причина заключается в том, что аккумулятор разряжен, либо неисправны используемые кабель или адаптер.
Если устройство glo™ перестало включаться, подключите его к сети электропитания минимум на 15 минут, чтобы произошла индикация процесса зарядки. Специалисты настоятельно рекомендуют пользоваться официальными USB-кабелями и адаптерами. USB-кабеля подключаются к компьютерам, ноутбукам и другой технике, а полная зарядка по времени занимает до двух часов. При нормальной работе заряженный девайс glo должен проработать около 20 сессий.
Если при подключении USB-кабеля не происходит зарядки, не загораются световые индикаторы, обратитесь в сервисный центр. Профессионалы проведут диагностику системы нагревания табака и в случае необходимости предложат заменить неисправное устройство новым, если срок гарантии еще не истек. Обратите внимание, что в данном случае у вас могут спросить, как часто производилась чистка, вскрывался ли корпус, случались ли падения устройства, использовались ли оригинальные стики и щеточка для чистки. Если правила эксплуатации не нарушались, компания glo предложит обменять девайс или вернуть деньги.
Почему glo™ не заряжается: о чем сигнализируют индикаторы
Еще одна из распространенных проблем для систем нагревания табака. Узнать уровень заряда можно нажатием на контрольную кнопку (не во время сеанса): количество горящих индикаторов оповестит о полном заряде или необходимости подзарядки.
Если ваше устройство glo™ перестало заряжаться, следует внимательно посмотреть на индикаторы, выполняющие роль «передатчика» информации: при включении сразу всех четырех индикаторов девайс сигнализирует о том, что произошел перегрев или переохлаждение. В данном случае необходимо поместить систему нагревания табака glo™ в прохладное или, наоборот, теплое место.
Как правильно заряжать свое устройство glo™:
- используйте кабель, поставляющийся в комплекте с системой нагревания табака glo™, либо шнур от проверенных производителей (1,8-2А);
- проверьте надежность подсоединения кабеля к девайсу и адаптеру, либо технике, заряжающей glo™;
- проверьте используемую розетку на наличие электропитания.
При нормальной зарядке и исправных USB-кабелях начинает медленно мигать правый верхний индикатор. Если этого не происходит, замените провод или обратитесь в сервисный центр за диагностикой специалистов.
Поочередно мигают правые или левые индикаторы? Сеанс начат слишком рано после предыдущего. Устройству требуется охлаждение, занимающее примерно 2-3 минуты. Не используйте glo™ сразу же после окончания сессии. Мигание индикаторов по диагонали означает, что необходимо обратиться за диагностикой, сдав полный комплект специалистам.
Мигание верхних или правых индикаторов – это, вероятно, переохлаждение. Переместите систему нагревания табака glo™ в теплое место комнатной температуры. Мигание нижних или левых – перегрев.
Почему glo™ медленно заряжается
Медленная зарядка системы нагревания табака glo™ может свидетельствовать о недостаточном напряжении в сети или при подзарядке от компьютера. Если вы используете неоригинальное зарядное устройство с силой тока более 2-х ампер, не переживайте, что glo™ перегреется – все устройства оснащены системой автоматической защиты, которая исключает данные риски.
При медленной зарядке можно не дожидаться, пока девайс зарядится полностью (о чем сообщат 4 полных световых индикатора). Каждый из четырех индикатора предполагает по 5 сеансов. Но, если glo™ заряжается медленно регулярно и не до 100%, рекомендуется изменить шнур и адаптер на комплектующие, либо обратиться в сервисный центр за диагностикой или обменом неисправного устройства.
Почему glo™ быстро разряжается
Разряжаться система нагревания табака glo™ может по нескольким причинам:
- Использование в холодных климатических условиях. Как любое электронное устройство, glo будет разряжаться чуть быстрее на холоде – это нормальное явление.
- При частом использовании режима «Boost». Данный режим потребляет больше энергии, что быстрее разряжает аккумулятор.
- Жизненный цикл батареи подходит к концу. В среднем устройства на литий-ионных батареях служат год. Качество аккумулятора постепенно ухудшается, он хуже держит заряд.
Если вашего целиком заряженного устройства не хватает на стандартных 20 сессий, обратитесь в сервисный центр.
Почему glo™ не включается, но горят индикаторы
Как уже отмечалось выше, индикаторы свидетельствуют пользователю о возникновении различных проблем, связанных с перегревом, переохлаждением и прочими серьезными техническими сбоями. Бывает такое, что сама система нагревания табака не включается, но индикаторы с разных сторон начинают гореть синхронно – это свидетельствует о перегреве или переохлаждении. Дайте устройству нагреться в случае переохлаждения, либо остыть. Не начинайте новую сессию в течение 90 секунд от последней.
Если мигает верхняя часть, обратитесь в службу поддержки или сервисный центр – возможно, проблема связана с нагревательным элементом. Исправлением подобных неисправностей занимаются профессионалы.
Почему система нагревания табака включается, но не нагревается
Многих пользователей glo™ ставит в тупик проблема, когда устройство включается, загораются индикаторы, но больше ничего не происходит – не следует ожидаемого нагрева и образования пышного ароматного пара. Причиной такой неисправности может стать низкий уровень заряда аккумулятора, либо более серьезная проблема, требующая диагностики и ремонта в сервисном центре.
Почему сеанс длится короче заявленного времени
Данная проблема, как и большинство других несерьезных сбоев, свидетельствует о низком уровне зарядки батареи. Подключите систему нагревания табака glo™ к официальному зарядному устройству, поставляющемуся в комплекте, и дождитесь, пока процесс не закончится. Если после этого сеанс все равно длится меньше 3-4 минут, обратитесь в сервисный центр.
Почему исчезла вибрация
По умолчанию системы нагревания табака glo™ оповещают владельцев об этапах работы вибрацией. Если вы случайно отключили вибрацию, вернуть ее можно следующим способом:
- Зажать кнопку на 10 секунд.
- Подождать 3 секунды.
- Продолжать держать кнопку зажатой.
- Далее glo™ завибрирует один раз – отпустить кнопку.
- Сразу же нажать кнопку снова, чтобы активировать режим с вибрацией (в течение 5 секунд, пока происходит вибрация).
Понравилась статья?
Поделись своим мнением: