Добро
Пожаловать

Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет или более,
я являюсь потребителем табачной или иной никотинсодержащей продукции и соглашаюсь на использование файлов Куки (Cookie).

Вы находитесь на официальном сайте технологии нагревания табака glo™.
Информация на сайте предназначена исключительно для совершеннолетних потребителей табака или иной никотинсодержащей продукции в целях информирования об ассортименте товаров, производимых и реализуемых «ITMS», правилах пользования такими товарами, непосредственно о «ITMS» как о производителе.
Для доступа на сайт необходимо подтвердить ваш возраст.

Мы используем файлы Куки (Cookie) для улучшения опыта взаимодействия с сайтом согласно политике файлов Куки (Cookie)

© ITMS Россия. Все права защищены.

2026

Движемся к единому формату: Скоро Нано станет Деми

У glo™ для вас большие новости, которыми спешим поделиться — мы движемся к единому формату стиков neo. И поэтому совсем скоро Нано станет Деми!
#стики #новинки glo #гло
05.09

glo™ развивается и меняется

Мы постоянно стремимся совершенствоваться, и настало время придать нашей линейке стиков единый, уникальный вид. И поэтому совсем скоро формат Нано уступит место Деми!


Эксперт Службы поддержки зарегистрирует обращение, проведет дистанционную проверку устройства и сформирует накладную для его отправки Службой доставки.

*необходимо, чтобы отправление было бесплатным.

8-800-500-88-83
Для бесплатных звонков по всей России

или
Чат-бот @Myglo_ru_bot в Телеграм

Выбери 1 из 3-х способов:

  1. Онлайн-сервис для оформления электронного Заявления. Твоё Заявление придёт на твой электронный адрес и в наш Сервисный отдел.
  2. Бумажный шаблон
    • Заявление на обмен.
    • Согласие на обработку персональных данных.
    3. Скачай, распечатай, заполни и подпиши их вручную.
    Шаблон заявления по механике обмена устройств Нано на Деми при дистанционном обращении и Согласие на Обработку персональных данных
  3. Заявление и Согласие на обработку персональных данных можно написать от руки.
    4. Для удобства посмотри образец заполнения:
    Образец заявления на обмен на аналогичное устройство и Согласие на Обработку персональных данных
  • устройство glo™;
  • элементы стартового набора, которые имеются в наличии;
  • чек или иной подтверждающий покупку документ (при наличии);
  • бумажное Заявление и Согласие на обработку персональных данных. Если заполнял через онлайн-сервис*, документы отправлять не нужно.

    • Для оформления понадобится паспорт.

    1. После консультации со Службой поддержки следуй инструкции, которую получил на свою электронную почту.
    2. Обязательно сохрани накладную с трек-номером. Может пригодиться для отслеживания отправления.

    Важная информация:

  • Онлайн-сервис является вспомогательным инструментом для удобства формирования и подписи заявления. Его использование не обязательно и не гарантирует прием или положительное решение по заявлению.

    • Пачки стиков в формате Деми,
    которые заменят стики
    Нано формата



    Интересная альтернатива
    при переходе на Деми

    Что-то новое – это всегда очень волнительно. Поэтому мы подготовили ответы на некоторые вопросы по теме.

    Что делать тем, у кого устройства формата Нано?

    Мы подумали о тех, кто уже пользуется устройствами формата Нано, поэтому готовы предложить приятную программу обмена устройств на формат Деми. Подробности по телефону Службы Поддержки. Условия программы обмена очень просты. Пользователю необходимо:
    Иметь зарегистрированное на сайте устройство формата Нано
    И
    НЕ иметь зарегистрированного на сайте устройства формата Деми. Подробнее об условиях обмена здесь.

    Я использую Нано стики «neo Минт Клик», останется ли вкус прежним в Деми формате?

    По продуктовым характеристикам наиболее близкие к neo™ Минт Клик (Нано формата) стики neo™ Ванила Минт (Деми формата), которые содержат аналогичное количество ментола.

    Как будут выглядеть пачки стиков в формате Деми, которые заменят стики Нано формата?

    Стики neo™ Деми Ванила Минт, neo™ Деми Фрут Клик, neo™ Деми Крими Тобакко уже находятся в продаже.

    Информацию об актуальной линейке стиков можно посмотреть на нашем сайте myglo.ru. А приобрести эти стики можно в магазинах-партнерах. Ближайший магазин вы можете найти на сайте myglo.ru в разделе "Магазины" или при помощи телеграм-бота @Myglo_ru_bot.

    Предыдущая Следующая
    post comments header image

    Понравилась статья?
    Поделись своим мнением:

    16 комментариев

    Раиль Козлов
    18 сентября 2026
    Новые вкусы стиков периодически вымораживают. Rich Tobacco и Classic Tobacco режет горло и сильно горчит, в новой серии Tokio недосточно насыщенности. Из того, что +- осталось это Ruby Boost, Cherry, Chocolate, Apple Click. Если есть возможность голосовать или выразить просьбу, то верните пожалуйста Melon Click (Дыня), это самые лучшие, мягкие, насыщенные стики, которые вообще были.
    glo™ поддержка
    Здравствуйте! Искренне благодарны вам за детальный и развернутый отзыв о нашей палитре вкусов. Восприятие ароматов всегда очень индивидуально, и нам досадно, что новая линейка Tokio и классические табачные стики не оправдали ожиданий. В то же время нам приятно знать, что Ruby Boost, Cherry, Chocolate и Apple Click остаются среди ваших фаворитов!

    Что касается Melon Click — мы знаем, как много поклонников было у этого мягкого и насыщенного дынного вкуса. Мы внимательно собираем все обращения пользователей с просьбами о возврате любимых стиков. Ваш голос за Melon Click успешно зафиксирован и передан в отдел разработки!

    Наша служба поддержки всегда готова выслушать любые предложения: пишите нам на info@myglo.ru или в сообщения группы ВК
    Рената Карелина
    03 июля 2026
    Хочется написать отзыв про ваши устройства, но почему то нигде нет такой возможности.
    За 1.5 года выбросила 3 устройства.
    Самые лучшие модели специально перестали выпускать из за их надёжности.
    Стики на устройство nano совсем не найти. А оно все ещё работает столько лет прошло. А все ваши новые модели выходят из строя последнее даже 4 месяцев не проработало. А гарантии ваши тоже не работают. Зачем регистрировала номер если потом в поддержке сказали что нет зарегистрированных устройств.
    glo™ поддержка
    Здравствуйте, Рената! Приносим наши самые искренние извинения. Нам невероятно жаль, что использование наших устройств оставило у вас такое впечатление, а поломка трех девайсов подряд — это совершенно не тот уровень качества, к которому мы стремимся.

    Вы можете открыто делиться своими замечаниями прямо здесь, под постами, или писать нам напрямую в личные сообщения — мы всегда открыты для критики и предложений. Искренне жаль, что вы поспешили выбросить устройства, ведь наша служба поддержки могла бы помочь вам оформить быстрый гарантийный обмен.
    Сэлмэг Мункуева
    27 марта 2026
    Почему Кент ментоловые убрали с производства? Нео ментол с ванилью полная гадость...
    Кент ментоловые самые лучшие по вкусу, без всякой ванили и ягод.
    glo™ поддержка
    Здравствуйте! Признательны вам за обратную связь. Мы зафиксировали ваш запрос на возвращение чистого ментолового вкуса без ванили — это важная информация для нашей команды. Мы стараемся делать палитру разнообразной и надеемся, что в будущем сможем предложить вариант, который вам понравится. Наши контакты: ВК и почта info@myglo.ru
    показать ещё
    Больше статей
    KENT Стикс Минт Арома и KENT Стикс Берри Арома

    KENT Стикс Минт Арома и KENT Стикс Берри Арома

    Новый вкус в линейке стиков KENT
    Режим BOOST в glo™ HYPER X2: кнопка для быстрого нагревания стиков

    Режим BOOST в glo™ HYPER X2: кнопка для быстрого нагревания стиков

    Раскройте потенциал любимых стиков и наслаждайтесь более насыщенным паром, активировав режим BOOST в glo™ HYPER X2 одним нажатием кнопки для ускоренного нагревания.
    Охватываем все самое интересное о бренде!
    glo Russia
    Факты, лайфхаки, новости,
    конкурсы в ВК
    Подписаться
    Пальма

    Данный инновационный продукт содержит табак, может нанести вред здоровью и вызывает привыкание.