Устройство glo™ hyper x2: часто задаваемые вопросы

Что в glo HYPER X2 (Хайпер Х2) нового? Чем отличается glo HYPER X2 (Хайпер Х2) от других устройств?

glo HYPER X2 это новая модель в линейке glo. Девайс стал легче и меньше по сравнению с предыдущими моделями.* Кнопка "BOOST" вынесена отдельно на боковую панель для Вашего удобства. Улучшены светодиодные индикаторы, показывающие этапы нагрева стика и состояние зарядки. Нагревательная камера для стика защищена затвором, пыль и мусор не попадают внутрь Вашего устройства.

Можно ли менять панели самостоятельно?

Устройство glo HYPER X2 является цельным, поэтому панели в нем не меняются. В ассортименте представлены девайсы в пяти стильных расцветках:
- черный
- мятный с голубой панелью
- черный с бордовой панелью
- белый с золотой панелью
- оранжевый

Продаются ли панели отдельно?

Устройство glo HYPER X2 является цельным, поэтому сменные панели для него не продаются. В ассортименте представлены девайсы в пяти стильных расцветках.

Где можно приобрести glo HYPER X2 (Хайпер Х2)?

Приобрести glo HYPER X2 можно в наших фирменных магазинах o:space, а также в магазинах - партнерах, адреса которых можно найти на сайте myglo.ru в разделе «Магазины». Так же вы можете сделать это самостоятельно на myglo.ru в разделе «Магазины» https://www.myglo.ru/adresa-magazinov или при помощи телеграм-бота @Myglo_ru_bot.

Сколько стоит glo HYPER X2(Хайпер Х2)?

В фирменном магазине o:space стоимость устройства glo HYPER X2 составляет 1290 руб.

Какие цвета есть в линейке glo HYPER X2 (Хайпер Х2)?

Линейка девайсов glo HYPER X2 представлена в пяти стильных расцветках:
- черный
- мятный с голубой панелью
- черный с бордовой панелью
- белый с золотой панелью
- оранжевый

Во всех точках продаж доступен полный ассортимент цветов?

В фирменных магазинах o:space вы можете выбрать любой цвет из представленной линейки. Также вы можете сделать это самостоятельно на myglo.ru в разделе «Магазины» https://www.myglo.ru/adresa-magazinov или при помощи телеграм-бота @Myglo_ru_bot.

Какие размеры и вес у устройств?

Вес glo HYPER X2 всего 102 грамма.
Размер (высота, длина, ширина) 77.5 x 43.3 x 21.4 мм
Девайс стал на 11% легче* и на 14% меньше* в сравнении с HYPER + модель G403

Какое время сессии в glo HYPER X2 (Хайпер Х2)?

В стандартном режиме нагрева стика сессия длится до 4 минут. В режиме BOOST до 3 минут.

Сколько нужно времени до полной зарядки устройства?

Устройство для нагревания табака glo HYPER X2 (Хайпер Х2) заряжается до 3,5 часов при комнатной температуре до полной зарядки.

Сколько можно сделать сессий подряд?

Устройство рассчитано на 2 сессии подряд, независимо от режима использования. После 2-ой сессии рекомендуем подождать пока устройство охладится перед тем, как использовать его снова.

Что входит в комплектацию нового glo HYPER X2 (Хайпер Х2)?

В стартовый набор glo™ входит:
-устройство glo™,
-USB-кабель,
-щеточка для чистки устройства
-руководство пользователя.

Какая гарантия на glo HYPER X2 (Хайпер Х2)?

Гарантия на устройство 6 месяцев с даты покупки. При регистрации устройства в личном кабинете на сайте myglo.ru доступно продление гарантии еще на 6 месяцев (максимальный срок гарантии составляет 1 год). Вы можете сделать это самостоятельно в личном кабинете в разделе "Мои устройства".

К glo HYPER X2 (Хайпер Х2) подходят те же стики что и к glo HYPER+ ?

Да, вы можете использовать любые стики Neo Demi и стики Kent

Какой принцип нагревания?

Используется принцип индукционного нагревания.

Что такое индукционное нагревание?

Индукционное нагревание работает с помощью создания магнитного поля внутри устройства. C помощью этой технологии, нагрев происходит крайне быстро.

Мое устройство издает странные звуки

Если во время использования устройства вы слышите легкое потрескивание, не беспокойтесь, это нормально. Это особенность работы нагревательного элемента. В устройстве используется принцип индукционного нагревания, поэтому вы слышите легкое потрескивание. Устройство совершенно безопасно для использования и было неоднократно протестировано в нескольких независимых лабораториях.

Зависит ли количество сессий от режима использования устройства

Количество сессий не зависит от режима использования. Выбирайте, пожалуйста, тот, который подходит вам.

Что такое режим BOOST? В чем его особенности?

В режиме BOOST стик нагревается быстрее, что обеспечивает ускоренную подготовку к сессии (всего 10-15 секунд), и позволяет ощутить более насыщенный вкус по сравнению со стандартным режимом использования.

Как выбрать режим использования?

У glo HYPER X2 (Хайпер Х2) есть два режима использования - стандартный и режим BOOST. В режиме BOOST стик нагревается быстрее, что обеспечивает ускоренную подготовку к сессии (всего 10-15 секунд), и позволяет ощутить более насыщенный вкус по сравнению со стандартным режимом использования.

Будут ли представлены модели glo HYPER X2 (Хайпер Х2) c форматом для стиков нано

glo HYPER X2 (Хайпер Х2) выпущен только для стиков формата Деми. Формат стиков Нано для данной модели устройств не предусмотрен.

Почему новый девайс дороже?

Формирование стоимости устройства зависит от многих факторов, при этом, качество наших продуктов остается важнейшим приоритетом компании.

Какие особенности чистки и ухода за устройством?

Мы рекомендуем чистить устройство каждые 20 сеансов. Это обеспечит более качественную работу вашего glo™, а также продлит срок его службы.

Устройство выглядит более сложным. Не будет ли оно чаще ломаться?

glo HYPER X2 - самое передовое устройство для нагревания табака в линейке glo в 5 стильных цветах, которое прошло тестирование инженерами ITMS, а также потребителями во многих странах мира. Если у вас все же возникнут технические проблемы с устройством или вопросы по его эксплуатации, пожалуйста, позвоните нам в службу поддержки +7 800 500 88 83, или напишите нам в Телеграмм Чат-бот glo Россия (@Myglo_ru_bot)

Почему сделана именно такая конструкция?

Конструкция устройства glo HYPER X2 разработан инженерами ITMS на основе потребительских предпочтений и маркетинговых исследований

Кто разрабатывал дизайн?

glo HYPER X2 наше самое передовое устройство для нагревания табака в 5 стильных цветах. Дизайн нового устройства HYPER X2 разработан инженерами ITMS на основе потребительских предпочтений и маркетинговых исследований

Могу ли я поменять свое устройство предыдущей версии на х2? Возможен ли обмен с доплатой?

Сервис обмена предыдущих моделей glo на glo HYPER X2 не предусмотрен, в том числе и обмен с доплатой. В случае выявления производственного дефекта, осуществляется обмен устройства на аналогичную модель.

Что делать, если я потерял щеточку для чистки? Как открыть затвор?

Мы рекомендуем открывать очистной люк щеточкой-ключом, которая входит в состав стартового набора glo HYPER X2. Щеточки для glo HYPER X2 в скором времени появятся в продаже, следите за обновлениями в наших официальных каналах (на сайте, социальных сетях)

Где я могу приобрести щеточку для чистки?

Щеточки для glo HYPER X2 в скором времени появятся в продаже, следите за обновлениями в наших официальных каналах (на сайте, социальных сетях)

Чем помимо щеточки для чистки я могу открывать затвор, чтобы не потерять гарантийное обслуживание?

Мы рекомендуем открывать очистной люк щеточкой-ключом, которая входит в состав стартового набора glo HYPER X2.

Что означают 2 кнопки на боковых панелях? (большая и маленькая, какой активировать режим BOOST)

У glo HYPER X2 (Хайпер Х2) есть два режима использования: стандартный и режим BOOST.
2 кнопки на боковой панели отвечают за использование устройства в том или ином режиме.
Нижняя кнопка (большего размера) запустит сессию в стандартном режиме.
Верхняя кнопка (меньшего размера) запустит сессию в режиме BOOST, который обеспечит более быструю подготовку к сессии - всего 10-15 секунд и более насыщенный вкус, по сравнению со стандартным режимом использования. Для его активации зажмите верхнюю кнопку на боковой панели до вибрации, когда устройство провибрирует еще раз оно готово к использованию.

Подходят ли стикеры на Х2?

Да, подходят

Будут ли аксессуары?

Да, мы уже работаем над созданием аксессуаров. Следите за новостями и узнайте первыми о запуске в нашей официальной группе VK - glo Russia и на сайте Myglo.ru

Из каких материалов сделано устройство?

Устройство glo HYPER X2 сделано из алюминия и пластика, безопасных для использования.

Как запустить сессию в обычном режиме и режиме BOOST?

У glo HYPER X2 (Хайпер Х2) есть два режима использования: стандартный и режим BOOST.
2 кнопки на боковой панели отвечают за использование устройства в том или ином режиме.
Нижняя кнопка (большего размера) запустит сессию в стандартном режиме.
Верхняя кнопка (меньшего размера) запустит сессию в режиме BOOST, который обеспечит более быструю подготовку к сессии - всего 10-15 секунд и более насыщенный вкус, по сравнению со стандартным режимом использования.
Для его активации зажмите верхнюю кнопку на боковой панели до вибрации, когда устройство провибрирует еще раз оно готово к использованию.

Почему перенесли световой индикатор с основного корпуса устройства?

Дизайн нового устройства HYPER X2 разработан инженерами ITMS на основе потребительских предпочтений и маркетинговых исследований, поэтому световой индикатор теперь расположен сверху для вашего удобства, чтобы вы могли видеть индикацию сессии во время использования.

Почему кнопка со световым индикатором не запускают сессию?

HYPER X2 самое передовое устройство в линейке glo с обновленным дизайном. Световой индикатор теперь расположен сверху для вашего удобства, чтобы вы могли видеть индикацию сессии во время использования, а кнопки запуска находятся на боковой панели.

Подходит ли зарядки от прошлых версий к устройству X2?

Да, адаптер и кабель предыдущих моделей glo с разъемом USB Type С подходят для модели HYPER X2. Мы рекомендуем использовать адаптер мощностью входного тока не более 1 А, согласно руководству пользователя.

Какие характеристики должны быть у адаптера?

Мы рекомендуем использовать адаптер мощностью входного тока не более 1 А, согласно руководству пользователя. Использование источника питания с меньшими выходными характеристиками приведет к замедлению процесса зарядки устройства.

Как вставить стик в усройство?

Для того, чтобы вставить стик в устройство, необходимо открыть дверцу затвора glo HYPER X2 (Хайпер Х2), повернув кольцо в верхней части корпуса. Стик вставляется вертикально вниз в нагревательную камеру фильтром вверх.

Я подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет или более, я являюсь потребителем табачной или иной никотинсодержащей продукции и соглашаюсь на использование файлов cookie.

Особенности устройства glo HYPER X2